DPIASOLUTIONS
Activar mi equipo ↗
TALENTO + TECNOLOGÍA + OPERACIÓN
Activamos operaciones de call center con agentes seleccionados, capacitados y acompañados, sobre una plataforma de llamadas preparada para tu campaña.
CONTINUIDAD OPERATIVA
La captación y gestión de agentes no debería convertirse en el cuello de botella de tu operación. Talent Call combina un sistema de llamadas propio con una red de agentes disponibles para distintos proyectos.
Reducimos los tiempos de búsqueda, facilitamos las incorporaciones y preparamos el equipo con los objetivos, mensajes y procesos de tu empresa.
SERVICIOS PARA CALL CENTERS
Un menú modular para activar el servicio completo o reforzar una etapa concreta.
01 · TALENTO
Evaluamos perfiles, experiencia y habilidades comerciales para cubrir nuevas posiciones o reemplazos con mayor agilidad.
02 · PREPARACIÓN
Preparamos al agente con el producto, cliente objetivo, procesos de atención y objetivos comerciales.
03 · ACOMPAÑAMIENTO
Seguimos la adaptación, resolvemos dudas y detectamos oportunidades de mejora. Puede extenderse como servicio continuo.
04 · TECNOLOGÍA
Configuramos el sistema, habilitamos accesos y ofrecemos soporte operativo para una operación estable.
ACTIVACIÓN Y OPERACIÓN
Seis etapas para validar la ejecución y sostener el servicio.
Empresa, oferta, público y objetivos.
Estrategia, perfiles y configuración.
Selección y capacitación del equipo.
Entorno bajo parámetros controlados.
Inicio y monitoreo de métricas.
Ajustes, validación y servicio activo.
MODELO COMERCIAL
La operación separa la activación técnica, el uso mensual de la plataforma y la compensación variable.
Configuración e implementación del sistema.
Plataforma, acceso y soporte operativo.
Según alcance; estimado de una a dos semanas.
Definidas por campaña y abonadas por el cliente.
POR QUÉ TALENT CALL
CONVERSACIÓN INICIAL
Revisaremos objetivo, perfil de agente, volumen esperado y el siguiente paso para tu operación.